Помощь и поддержка

Контакты и адреса

Как присоединиться к программе «Больше», использовать кэшбэк и получать скидки

Как оформить, оплатить и получить заказ

Какой тариф подключить, где пополнить счет без комиссии, как настроить мобильный интернет, а также другая полезная информация для новых абонентов

Как мы помогаем абонентам оставаться на связи и где узнать достоверную информацию о COVID-19

Условия и особенности работы мобильной связи и интернета в роуминге

Особенности работы и настройка подключения к интернету для абонентов

Как переоформить договор и сменить номер

Оплата товаров и услуг с вашего телефонного счета, приложение Tele2 кошелек

Вы можете увидеть информацию о сервисе, который предоставляется по короткому номеру.

Что делать, если есть трудности со связью или выходом в интернет

Настройки сети и что делать, если 3G/4G не работает

Возможности пополнения счета, отслеживание расходов и подключенных услуг

Блокировка и восстановление SIM-карты, восстановление PIN/PUK-кодов

Как защититься от мошенничества и что делать, если вы все же попали в сложную ситуацию

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

Как перейти со своим номером телефона в Tele2